Aviso de Privacidade

1. Dados tratados

Podemos tratar dados fornecidos no cadastro e no uso da plataforma, como nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, documentos de identidade, comprovação de endereço, dados empresariais, dados de clientes cadastrados, cobranças, pagamentos, saques, preferências de cartão e informações registradas na carteira de investimentos de teste.

Também tratamos dados técnicos necessários à operação e à segurança, como data e hora, navegador, tipo de dispositivo, páginas acessadas, eventos de uso e identificadores de sessão. O analytics próprio não armazena o endereço IP bruto.

2. Para que usamos os dados

Os dados são usados para criar e proteger a conta, autenticar acessos, operar cobranças e saques, apresentar históricos, atender solicitações, prevenir fraude, cumprir obrigações aplicáveis e melhorar a experiência do GuiaPago.

3. Cookies e medição

Cookies necessários mantêm a sessão, a autenticação, a segurança e as preferências essenciais. Eles permanecem ativos para que a plataforma funcione.

Com a opção “Aceitar todos”, o GuiaPago também registra métricas próprias de navegação, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, dimensões da tela, duração aproximada da sessão e destinos de cliques. Não registramos o conteúdo digitado em formulários. Você pode manter apenas os cookies necessários.

Com seu consentimento, usamos tambem o Google Analytics 4 nas paginas publicas para medir a navegacao. Essas metricas sao processadas pelo Google. A tag nao e carregada nas paginas de pagamento ou na area autenticada; parametros da URL e fragmentos nao sao enviados como endereco da pagina. Voce pode manter somente os cookies necessarios.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de autenticação, pagamentos, hospedagem, infraestrutura, segurança e suporte contratados para operar a plataforma, ou quando houver obrigação legal, ordem competente ou exercício regular de direitos.

5. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, segurança, prevenção a fraude, cumprimento de obrigações e exercício regular de direitos. Documentos removidos pelo titular deixam de aparecer em sua área, mas podem permanecer arquivados, criptografados e com acesso restrito enquanto houver finalidade e base legal aplicáveis. A remoção e acessos administrativos são registrados.

Não mantemos documentos indefinidamente por simples conveniência. Pedidos de eliminação são avaliados conforme a finalidade, os prazos aplicáveis e as hipóteses de conservação previstas na legislação. Adotamos controle de acesso, criptografia e medidas organizacionais para reduzir riscos de acesso, alteração ou divulgação indevida.

6. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revisão, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, além de revogar consentimentos.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações de privacidade, escreva para suporte@guiapj.com.br ou fale com a equipe pelo WhatsApp disponível no site.